微信公眾賬號發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃與選擇
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更新日期: 2022-04-12 ??
想要了解微信公眾平臺到底發(fā)布哪些內(nèi)容,不妨先了解關(guān)注微信公眾平臺用戶目的是什么,也就是用戶需要了解什么?
某咨詢集團發(fā)布的《中國微信公眾平臺用戶研究報告》指出:用戶關(guān)注微信公眾賬號的目的主要分為:優(yōu)惠信息、熱點話題、娛樂、社交、其他五大類。該報告結(jié)果顯示,有34%的用戶關(guān)注微信公眾平臺主要是為了獲取優(yōu)惠信息和獨家信息,有26%的用戶主要為了關(guān)注熱點問題,22.9%的用戶表示主要為了娛樂或打發(fā)時間。
其實我本人不太認可這個機構(gòu)的部分區(qū)分,不過大致是相同的,只是還是有很大一部分用戶是有服務(wù)需求而關(guān)注的公眾平臺。想了解企業(yè)微信公眾平臺發(fā)布內(nèi)容的,只要還需要聊天用戶取消關(guān)注微信公眾平臺的原因。根據(jù)多年運營經(jīng)驗,大致把微信公眾平臺取消關(guān)注的原因分為8個:
1.有垃圾信息或者廣告的
2.提供信息不實用的
3.沒有新意的
4.提供信息不足或是沒有分量的
5.消息提醒不夠人性化
6.信息不準確
7.內(nèi)容篇幅過長
8.信息時效性不強
綜上所述,我們來正式進行微信公眾平臺的內(nèi)容規(guī)劃。一般情況,就企業(yè)微信平臺而言,其內(nèi)容規(guī)劃大致分為四步走:
1.內(nèi)容定位
內(nèi)容定位即根據(jù)原本做好的企業(yè)品牌定位總結(jié)出品牌的簡調(diào)性,也就是品牌定位下目標(biāo)消費者對品牌的看法或感覺。
2.內(nèi)容篩選
(1)關(guān)聯(lián)性:內(nèi)容和企業(yè)或者所處行業(yè)產(chǎn)生一定關(guān)系,同時適量加入品牌的價值信息。
(2)趣味性:內(nèi)容要創(chuàng)新,不庸俗但足夠吸引人,服務(wù)大家的審美趣味。
(3)獨特性:需要根據(jù)自己的品牌特點,打造有個小型的內(nèi)容,向粉絲展示品牌文化和傳播品牌價值。
(4)實用性:內(nèi)容需要能想用戶提供一定的幫助,比如信息服務(wù)、生活常識或者折扣信息等。
(5)多元性:內(nèi)容的形式需要多元化,可以用圖片、視頻或是語音等形式發(fā)布。
(6)一致性:內(nèi)容需要連貫一致,盡量用單挑圖文把想要傳遞的信息完整表達。
(7)互動性:經(jīng)常和用戶溝通交流,可以形成長久的用戶粘稠度,哪怕是一句簡單的問候和寒暄。
(8)熱點話題:我們知道當(dāng)前的熱點話題非常重要,擁有一定量的用戶平臺可以利用熱點話題帶動粉絲主動分享。
3.內(nèi)容編制
做好內(nèi)容定位和內(nèi)容篩選后,內(nèi)容就需要排版和編輯整理了。進行整理時,可以按照內(nèi)容的來源方式進行分類:
(1)專業(yè)知識型
(2)幽默搞笑型
(3)促銷活動型
(4)文藝小資型
(5)信息播報型
(6)關(guān)懷互動型
4.內(nèi)容推送
當(dāng)所有準備工作都已就緒剩下的是即時將圖文推送出去了。
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