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微信公眾賬號發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃與選擇
文章出自:西安同成網(wǎng)絡(luò) ?? 更新日期: 2022-04-12 ??

想要了解微信公眾平臺到底發(fā)布哪些內(nèi)容,不妨先了解關(guān)注微信公眾平臺用戶目的是什么,也就是用戶需要了解什么?
某咨詢集團(tuán)發(fā)布的《中國微信公眾平臺用戶研究報(bào)告》指出:用戶關(guān)注微信公眾賬號的目的主要分為:優(yōu)惠信息、熱點(diǎn)話題、娛樂、社交、其他五大類。該報(bào)告結(jié)果顯示,有34%的用戶關(guān)注微信公眾平臺主要是為了獲取優(yōu)惠信息和獨(dú)家信息,有26%的用戶主要為了關(guān)注熱點(diǎn)問題,22.9%的用戶表示主要為了娛樂或打發(fā)時(shí)間。

其實(shí)我本人不太認(rèn)可這個(gè)機(jī)構(gòu)的部分區(qū)分,不過大致是相同的,只是還是有很大一部分用戶是有服務(wù)需求而關(guān)注的公眾平臺。想了解企業(yè)微信公眾平臺發(fā)布內(nèi)容的,只要還需要聊天用戶取消關(guān)注微信公眾平臺的原因。根據(jù)多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),大致把微信公眾平臺取消關(guān)注的原因分為8個(gè):

1.有垃圾信息或者廣告的
2.提供信息不實(shí)用的
3.沒有新意的
4.提供信息不足或是沒有分量的
5.消息提醒不夠人性化
6.信息不準(zhǔn)確
7.內(nèi)容篇幅過長
8.信息時(shí)效性不強(qiáng)

綜上所述,我們來正式進(jìn)行微信公眾平臺的內(nèi)容規(guī)劃。一般情況,就企業(yè)微信平臺而言,其內(nèi)容規(guī)劃大致分為四步走:

1.內(nèi)容定位

內(nèi)容定位即根據(jù)原本做好的企業(yè)品牌定位總結(jié)出品牌的簡調(diào)性,也就是品牌定位下目標(biāo)消費(fèi)者對品牌的看法或感覺。

2.內(nèi)容篩選

(1)關(guān)聯(lián)性:內(nèi)容和企業(yè)或者所處行業(yè)產(chǎn)生一定關(guān)系,同時(shí)適量加入品牌的價(jià)值信息。
(2)趣味性:內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新,不庸俗但足夠吸引人,服務(wù)大家的審美趣味。
(3)獨(dú)特性:需要根據(jù)自己的品牌特點(diǎn),打造有個(gè)小型的內(nèi)容,向粉絲展示品牌文化和傳播品牌價(jià)值。
(4)實(shí)用性:內(nèi)容需要能想用戶提供一定的幫助,比如信息服務(wù)、生活常識或者折扣信息等。
(5)多元性:內(nèi)容的形式需要多元化,可以用圖片、視頻或是語音等形式發(fā)布。
(6)一致性:內(nèi)容需要連貫一致,盡量用單挑圖文把想要傳遞的信息完整表達(dá)。
(7)互動(dòng)性:經(jīng)常和用戶溝通交流,可以形成長久的用戶粘稠度,哪怕是一句簡單的問候和寒暄。
(8)熱點(diǎn)話題:我們知道當(dāng)前的熱點(diǎn)話題非常重要,擁有一定量的用戶平臺可以利用熱點(diǎn)話題帶動(dòng)粉絲主動(dòng)分享。

3.內(nèi)容編制

做好內(nèi)容定位和內(nèi)容篩選后,內(nèi)容就需要排版和編輯整理了。進(jìn)行整理時(shí),可以按照內(nèi)容的來源方式進(jìn)行分類:

(1)專業(yè)知識型
(2)幽默搞笑型
(3)促銷活動(dòng)型
(4)文藝小資型
(5)信息播報(bào)型
(6)關(guān)懷互動(dòng)型

4.內(nèi)容推送

當(dāng)所有準(zhǔn)備工作都已就緒剩下的是即時(shí)將圖文推送出去了。


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意向洽談
2

簽訂合同
3

完成初稿確認(rèn)
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服務(wù)建設(shè)開展
5

客戶驗(yàn)收回饋
6

售后服務(wù)

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